哈佛這樣教談判力:增強優勢,談出利多人和的好結果
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底下是 哈佛這樣教談判力:增強優勢,談出利多人和的好結果 的內容簡介
★哈佛大學法、商學院30年經典教材
★Amazon「談判類」排行榜No.1
★全球總銷售超過800萬本
★美國《商業週刊》最長銷的商業書之一
特別企劃【商業談判實戰演練】──企業經營管理顧問師 陳其華,藉由案例示範,教你快速掌握談判最佳策略
【專文導讀】
東吳大學政治系教授 劉必榮、中央警察大學談判學兼任助理教授 張文瑞、中華民國應用商業管理協會理事長 鄭致文
【口碑推薦】
信義房屋董事長 周俊吉、台北市政府副市長 張金鶚、台塑石化董事長 陳寶郎、行政院政務委員 薛琦
打開電視新聞,家庭糾紛、勞資爭議與外交衝突輪番上演,這些紛紛擾擾,追根究柢,全都是因為缺乏理想的談判過程。
日常生活中,每個人難免面對討價還價、薪資協議、工作分配等等需要溝通協調的現實情況,如果不想靠耍手段、費心機佔得便宜卻壞了關係,就需要提升談判能力,才能達成協議。
不管你喜不喜歡,談判是人生免不了的事。在任何協商中,隨機應變非常重要,但在開口之前,還是有些準備可以讓你事半功倍。
上談判桌之前,你該把握四項原則──將人與問題分開來看;要重視談判雙方的根本利益,而不是單純地擺明自己的強硬立場;在最後拍板之前,努力尋求一切解決問題的可能,並找出中立客觀的判斷標準。
談判的本質就是溝通,高品質的溝通建立在良好的關係上,所以最重要的是積極聆聽對方的話語並調整自己的說話方式:談判雙方要注意對方的情緒變化,有的人需要安全感,有的人希望佔上風。參透對手在思考什麼、需要什麼──也許達成協議的關鍵,就在這些需求的差異之中。
由哈佛談判專案中心發展出的原則性談判法,是根據雙方真正在意的利益來決定議題,而非針對條件進行拉鋸戰。當利益衝突時,應堅持公平原則,不受雙方意志力影響。
針對原則談判的方法是對利益強硬,對人和;不耍花招,故作姿態。
針對原則談判讓你明白如何得到滿意的收穫,但仍不失光明正大;也就是既能合情合理,又能保護你免於因堅持公平而吃了悶虧。
本書所談針對原則的談判策略符合所有目的,它不像有些談判祕訣最好是我懂你不懂;相反的,越多參與談判者懂得這個方法,運用起來反而更容易也更有成效。將本書內容融會貫通,不僅能有效解決各種爭議,而且能談出讓人說到做到、心服口服的好結果。
作者簡介
羅傑.費雪(Roger Fisher, 1922-2012)
「哈佛談判專案中心」(Harvard Negotiation Project)創始人,直到2012年9月過世之前,在哈佛法學院教授談判課程超過40年。他是美國伊利諾州人,二次大戰期間曾服役於美國空軍,在巴黎執行馬歇爾計畫(Marshall Plan),並且在美國法務部任職過。之後在華盛頓從事法律工作,擔任國防部的法律顧問,提供政府部門許多建議並籌辦相關研習會。他亦是電視競賽節目「辯護者」(The Advocates)的發想者與製作人,著有《超越理性》(Beyond Reason)等書。
威廉.尤瑞(William Ury)
談判與仲裁事務的顧問、作者及講師,亦為哈佛談判專案中心的共同負責人。他曾在各種爭執情境中扮演第三方的仲裁者,從房租糾紛到肯德基州煤礦工人的勞資糾紛等,並曾任白宮顧問,協助於華府與莫斯科兩地設立降低核風險中心。他成長於加州及瑞士,並獲得耶魯及哈佛大學語言學和人類學等學位。著有《學會說不》(天下雜誌)、《突破拒絕》(Getting Past No)等書。
布魯斯.派頓(Bruce Patton)
新生代的哈佛學者,哈佛談判專案中心的共同創辦人及特聘研究員,哈佛法學院談判課程之共同創辦人,也是優越夥伴(Vantage Partners, LLC)創辦合夥人之一;該顧問公司協助富比士全球2000大企業(Global 2000)談判及維護其最重要的商業關係。身為調停人,他協助建立美伊人質衝突的和談架構,與諾貝爾和平獎得主阿里亞斯(Oscar Arias)合作確保阿里亞斯中美洲和平計畫(Arias Peace Plan for Central America)的成功,並與南非各個團體合力打造憲法進程,終結南非的種族隔離。著有暢銷書《比要求加薪更難以啟齒》(臉譜)。
譯者簡介
劉慧玉
曾任職A. C. Nielsen、Kantar Worldpanel市場研究顧問公司。譯有《6頂思考帽》、《顧客不會主動告訴你》、《服務行銷新視野》、《1001種留住顧客的方法》、《你會管人嗎?》等二十多本書。
作者: 羅傑.費雪、威廉.尤瑞、布魯斯.派頓
新功能介紹- 原文作者: Roger Fisher、William Ury、Bruce Patton
- 譯者: 劉慧玉
- 出版社:遠流
新功能介紹 - 出版日期:2013/07/01
- 語言:繁體中文
商品網址: 哈佛這樣教談判力:增強優勢,談出利多人和的好結果
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博客來
▲美國德州休士頓的聖塔菲(Santa Fe)高中發生槍擊案,至少8死。(圖/路透)
記者陳信儒/綜合外電報導
美國德州聖塔菲高中(Santa Fe High School)當地時間18日上午7時45分傳槍響,在現場執勤的員警表示,槍擊慘案造成至少8人罹難,且數字恐攀升至10人。川普得知消息後第一時間緊急發推特關切,「情況看來不妙,天佑所有人!」
綜合外媒報導,聖塔菲獨立學區(Santa Fe Independent School District)槍擊案發生當下,一名機警的學生緊急觸動火警鈴聲,學生們紛紛逃出教室,隨後才傳出多聲槍響。一名學生稱,槍手見人就掃射,有多人來不及逃中彈;另外一名目擊者則表示,槍手闖入藝術教室內開槍,情況相當危急。美國總統川普急發推文關切,「德州校園槍擊案。初步報導看來不妙。天佑所有人!」
報導指出,目前現場已傳出有8人喪命,包括學生與教職人員,相信死傷人數將持續攀升。警方還表示,已逮捕1人,另外1人遭到扣押,2名嫌疑犯都是學生,其中1人傳是聖塔菲高中的學生。
案發後有3名患者被送往德克薩斯州大博客來網路書店學醫院,其中有2人是成年人,另外1人則為18歲以下人士。醫院公關主管勞爾雷耶斯(Raul Reyes)說,傷者中有1人胸口中彈,情況相當危急,另外2人則是腿部遭槍擊。
聖塔菲是一座只有1.3萬人口的小城市,位於休士頓南部約一個小時的車程。發生槍擊的聖塔菲高中則約有1400名學生。
School shooting in Texas. Early reports not looking good. God bless all!
- Donald J. Trump (@realDonaldTrump) 2018年5月18日
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